Was sind unsere verschiedenen Liefermethoden?
Damit Sie unter den besten Bedingungen und pünktlich geliefert werden, haben wir unseren Transportdienstleister aufgrund seiner Erfahrung und Seriosität ausgewählt.
- Lieferung ohne Montage, nach Vereinbarung , durch einen spezialisierten Möbeltransporteur, im gewünschten Raum
Lieferung nach Vereinbarung
Die Lieferung erfolgt durch einen spezialisierten Möbeltransporteur
Die Lieferung erfolgt in den Raum Ihrer Wahl
- Lieferung mit Aufbau des kompletten Schlafzimmers, nach Vereinbarung, durch einen spezialisierten Möbeltransporter, in den gewünschten Raum
Lieferung nach Vereinbarung
Die Lieferung erfolgt durch einen spezialisierten Möbelspediteur.
Die Lieferung erfolgt in dem Raum Ihrer Wahl.
Die Zusteller kümmern sich um das Auspacken der Kartons, den Aufbau der Möbel, die Aufstellung am Ort Ihrer Wahl und die Rücknahme der Verpackung.
Lieferzeit und Versandkosten: Metropolitan Frankreich (ohne Korsika)
Lieferkosten: 155 €
Lieferzeit: 15 bis 21 Tage
Montage option: 405 €
Lieferzeit und Versandkosten: Europa
Deutschland
Versandkosten: 395 € Lieferzeit: 15 bis 21 Tage Montagemöglichkeit: nein
Österreich
Versandkosten: 395 € Lieferzeit: 15 bis 21 Tage Montagemöglichkeit: nein
Belgien
Versandkosten: 285 € Lieferzeit: 15 bis 21 Tage Montagemöglichkeit: 455 €
Spanien
Versandkosten: 395 € Lieferzeit: 15 bis 21 Tage Montagemöglichkeit: nein
Irland
Versandkosten: 450 € Lieferzeit: 15 bis 21 Tage Montagemöglichkeit: nein
Italien
Versandkosten: 450 € Lieferzeit: 15 bis 21 Tage Montagemöglichkeit: nein
Luxemburg
Versandkosten: 375 € Lieferzeit: 15 bis 21 Tage Montagemöglichkeit: 455 €
Niederlande
Versandkosten: 400 € Lieferzeit: 15 bis 21 Tage Montagemöglichkeit: nein
Portugal
Versandkosten : 415 € Lieferzeit: 15 bis 21 Tage Montagemöglichkeit: nein
Lieferzeit und Versandkosten: Schweiz
Lieferkosten: 450 €
Lieferzeit: 15 bis 21 Tage
Montageoption : nein
Schweizer Mehrwertsteuer, zahlbar am Tag der Lieferung an den Spediteur
Lieferzeit und Versandkosten: Großbritannien
Lieferkosten: 450 €
Lieferzeit: 15 bis 21 Tage
Montageoption : nein
Englische Mehrwertsteuer, die am Tag der Lieferung an den Spediteur zu zahlen ist
Zugang durch höhere Gewalt
Wenn unser Spediteur gezwungen ist, während der Lieferung nach Hause eine Fähre oder einen anderen Zugang durch höhere Gewalt zu nutzen, behält sich Rêves de libellule das Recht vor, erneut vorzugehen -Rechnung des Überschusses auf den gesamten Transportbetrag.
Diese Vorsichtsmaßnahme umfasst Lieferungen auf Inseln sowie im Hochgebirge. In diesen beiden Fällen wird der Lieferbetrag automatisch verdoppelt
Reserven und Rückgabe
Rückgabe
Wenn sich herausstellt, dass der Rücksendegrund auf einem Fehler unsererseits, des Spediteurs oder des Herstellers beruht, können wir die betreffenden Möbel auf unsere Kosten zurückerhalten.</ p>
Kontaktieren Sie uns unter der folgenden Adresse: serviceclients@revesdelibellule.fr
Nach Erhalt und Bestätigung Ihrer Rücksendung erstatten wir die Zahlung innerhalb von maximal 15 Tagen auf die ausstellende Bankkarte zurück. Wenn Sie eine Debitkarte mit Zahlungsaufschub haben, erfolgt die Rückerstattung am Ende des laufenden Monats. Für den Fall, dass diese Rückerstattung länger dauern würde, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden.
Wenn der Grund für die Rücksendung nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, wenden Sie sich bitte an uns Gemäß Artikel 14 unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen: Widerrufsrecht.
Sonderbestellungen von Möbeln (modulare Räume, nach Maß oder mit Sonderanfertigung nach Kostenvoranschlag) können nicht darüber hinaus storniert werden eine Frist von 7 Tagen ab dem Tag der Bestellung.
Möbel können nach Erhalt nicht zurückgegeben werden.
Vorbehalte
Achtung: Mit Ihrer Unterschrift auf dem Lieferschein des Spediteurs bestätigen Sie, dass Sie die Ware in gutem Zustand erhalten haben. Sie befreien den Spediteur daher von jeglicher Haftung. Bei später festgestellten Schäden kann davon ausgegangen werden, dass sie von Ihnen verursacht wurden.
Außerdem reichen die Vorbehalte auf dem Lieferschein des Spediteurs nicht aus: Sie müssen innerhalb von 3 Tagen per Einschreiben bestätigt werden.
Eine Kontrolle bei Lieferung
Bei der Lieferung eines Pakets ist es unbedingt erforderlich, dass Sie das Paket überprüfen lassen, sowohl auf das Äußere als auch auf den Inhalt, um Vorbehalte bezüglich des Produkts mitzuteilen Die bestellte Ware fehlt, ist unvollständig oder beschädigt.
Achtung: Die allgemeinen Vorbehalte der Art „vorbehaltlich des Auspackens“ haben keine rechtliche Bedeutung.
Es ist daher erforderlich, konkrete Reservierungen vorzunehmen, die fehlenden Produkte oder Schäden auf dem Lieferschein zu vermerken und innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung dem Spediteur seine Reservierungen per Einschreiben mit Rückschein zu bestätigen und gleichzeitig den Verkäufer zu informieren .
Einige Beispiele für unwirksame/nicht näher bezeichnete Vorbehalte
- Offenes, zerschlagenes, zerquetschtes, beschädigtes Paket, beschädigter Karton, beschädigtes Paket, ohne Beschreibung der daraus resultierenden Schäden an der Ware.
- Spuren von Stößen
- Palette gebrochen oder vom LKW gefallen; Fehlen ".
Kontrolle bei der Lieferung
Bei der Lieferung eines Pakets ist es unbedingt erforderlich, dass Sie das Paket sowohl von außen als auch vom Inhalt überprüfen lassen, um Reservierungen zu benachrichtigen, wenn das bestellte Produkt fehlt, unvollständig oder beschädigt ist.
Achtung: Die Erwähnung von allgemeinen Vorbehalten der Art „vorbehaltlich des Auspackens“ hat keine rechtliche Bedeutung.
Es wird daher notwendig sein, Vorbehalte präzise auszudrücken und zu definieren Sie müssen die fehlenden Produkte oder Schäden auf dem Lieferschein vermerken und innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung ihre Reservierung per Einschreiben mit Rückschein beim Spediteur bestätigen und gleichzeitig den Verkäufer informieren.
Was tun, wenn Ihnen die Kontrolle über das Paket verweigert wird?
Sehr oft akzeptiert der Zusteller nicht, dass Sie das Paket vor der Empfangsbestätigung öffnen, oder möchte nicht warten. Dennoch ist er dazu verpflichtet, wie die Gerichte und insbesondere der Kassationsgerichtshof mehrfach betont haben, insbesondere in zwei Urteilen:
- Somit „hat der Empfänger die …“ das Recht, vor der Annahme der Pakete sowohl eine interne als auch externe Überprüfung der Pakete zu verlangen“ (cass civ 22.11.1933). Wenn der Spediteur dem Empfänger dieses Recht verweigert und ihn so daran gehindert hat, die Ware zu kontrollieren, kann sich der Kammerdiener nicht auf das Fehlen einer Vorbehaltspflicht und Bestätigung durch LRAR (Urteil vom 27.04.1921) berufen.
- Daher gilt: Es ist unbedingt erforderlich, auf dem Empfangsschein anzugeben, dass Ihnen die Möglichkeit verweigert wurde, den Inhalt des Pakets zu überprüfen. Diesen müssen Sie unterzeichnen und dem Spediteur per Einschreiben über den festgestellten Schaden informieren, nachdem Sie das Paket überprüft haben.