Was sind unsere verschiedenen Liefermethoden?

Damit Sie so schnell wie möglich geliefert werden können, haben wir unseren Transportanbieter für seine Erfahrung und Ernsthaftigkeit gewählt.


Lieferung ohne Montage, per Termin durch einen spezialisierten Möbelträger, im gewünschten Teil

- Gelöscht von Termin

- Lieferung erfolgt durch einen spezialisierten Möbelträger

- Lieferung erfolgt im Zimmer Ihrer Wahl

Lieferung mit voller Raummontage, nach Termin, von einem spezialisierten Möbelträger, im gewünschten Zimmer

- Gelöscht von Termin

- Die Lieferung erfolgt durch einen spezialisierten Möbelträger.

- Lieferung erfolgt im Zimmer Ihrer Wahl.

- Die Pfunde sorgen für die Entpackung der Boxen, die Montage an der Stelle Ihrer Wahl und die Wiederaufnahme der Verpackung.

Liefer- und Lieferkosten: Metropolitan Frankreich (ausgenommen Corsica)

Zeit und Lieferung: Europa Europa

Für große Möbel

Wenn es nachgewiesen wird, dass der Grund für die Rücksendung von einem Fehler auf unserem Teil, vom Träger oder vom Hersteller kommt, können wir die Möbel auf unsere Kosten wiederherstellen. Kontaktieren Sie uns unter folgender Adresse: serviceclients@revesdelibellule.fr

Nach Erhalt und Validierung Ihrer Rücksendung erstatten wir innerhalb von 15 Tagen die Zahlung auf der Bankkarte. Wenn Sie eine deferred Debitkarte haben, erfolgt die Rückerstattung am Ende des aktuellen Monats. Falls diese Rückerstattung länger ist, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bank zu kontaktieren.


Wenn der Grund für die Rücksendung kein Fehler ist, gehen Sie bitte zu Abschnitt 14 unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen: Widerrufsrecht.

Sonderaufträge von Möbeln (modular, maßgeschneiderte oder maßgeschneiderte Zimmer) können nicht über 7 Tage ab dem Tag der Bestellung storniert werden. Möbel können nicht nach dem Empfang genommen werden.

Issue Reservierungen

WARNUNG: Wenn Sie den Liefergutschein des Trägers unterschreiben, erkennen Sie an, dass Sie die Ware in gutem Zustand erhalten haben. Sie entladen deshalb den Träger von jeglicher Verantwortung. Jeder Schaden, der danach identifiziert wird, kann von Ihnen verursacht werden.

Darüber hinaus reservieren Reservierungen auf dem Liefergutschein des Trägers nicht ausreichen: Sie müssen durch eingeschriebenen Brief bestätigt werden. innerhalb von 3 Tagen.


Ein Check während der Lieferung

Bei der Lieferung eines Pakets ist es zwingend notwendig, das Paket zu überprüfen, sowohl das Außen- als auch die Inhalte, um Reservierungen zu benachrichtigen, wenn das bestellte Produkt fehlt, unvollständig oder abgebaut ist.

Achtung, Erwähnungen der allgemeinen Reserven des Typs "vorbehaltlich der Entpackung" haben keinen gesetzlichen Wert.

Es ist daher notwendig, spezifische Reservierungen zu erteilen, fehlende Produkte oder Abbauen auf dem Liefergutschein und innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung zu definieren, seine Reservierungen an den Träger durch eingetragene Brief mit der Anerkennung des Empfangs zu bestätigen und gleichzeitig den Verkäufer zu informieren.

Einige Beispiele für inoperative/nicht charakteristische Reservierungen

- Öffnen, defliert, zerkleinert, beschädigt, Karton, beschädigtes Paket, ohne einen aufeinanderfolgenden Schaden an den Waren zu beschreiben.

- Trace of shocks

- Palette gebrochen oder vom LKW gefallen; fehlende X Stücke, nicht zu erwähnen, dass die Verpackung nicht mehr sicher ist.

Was sind die Reservierungen auf dem Liefergutschein?

"Battered Colis" und "damageed product".

Was, wenn Sie die Kontrolle des Pakets verweigert haben?

Sehr regelmäßig akzeptiert der Lieferant nicht, dass Sie das Paket öffnen, bevor Sie die Rezeption validieren oder nicht warten möchten.

Es hat jedoch die Pflicht, dies zu tun, da die Gerichte wiederholt erinnert und insbesondere das Gericht der Kassation in zwei Fällen:

"Der Empfänger hat also das Recht, vor der Lieferung sowohl interne als auch externe Überprüfung der Pakete zu verlangen" (Fälle Civ 22/11/1933). Wenn der Betreiber dieses Recht an den Empfänger verweigert hat, indem er die Ware nicht überprüft, kann das Valet die Abwesenheit einer Reservierung und Bestätigung durch LRAR (Gebühr 27/04/1921) nicht aufrufen.

Daher ist es unerlässlich, zu zeigen, dass Sie die Möglichkeit haben, den Inhalt des Pakets auf dem Empfangsgutschein zu überprüfen, dass Sie den Träger der nach dem Paket identifizierten Schäden unterschreiben und informieren.


Zugriff auf große Kraft

Wenn unser Träger zur Nutzung einer Fähre oder einer anderen Kraft-Gewinn-Zugang bei der Lieferung zu Hause führt, behält sich Rêves de libellule das Recht vor, den Überschuss auf die Gesamtmenge des Transports zurückzuverfolgen. Diese Vorsicht umfasst Lieferungen auf Inseln sowie Hochmontage. Für beide Fälle wird die Liefermenge automatisch verdoppelt.